Términos y Condiciones

Estas condiciones regulan el acceso y la utilización de los servicios ofrecidos por Roulettino Casino al amparo de la licencia emitida por la Curacao Gaming Control Board. Al registrar una cuenta aceptas cumplir íntegramente lo expuesto a continuación.

Registro y verificación

Solo pueden abrir cuenta las personas físicas mayores de 18 años que no figuren en registros de autoexclusión y que residan en jurisdicciones donde el juego en línea esté permitido.

Antes de procesar la primera retirada deberás superar el procedimiento de verificación de identidad (KYC), aportando documento oficial, comprobante de domicilio y, si procede, justificante del medio de pago utilizado.

Depósitos, retiradas y cuenta de juego

Los ingresos se acreditan de forma inmediata mediante los métodos disponibles en la sección de caja; ninguna comisión adicional es aplicada por Roulettino Casino, aunque el proveedor de pago puede imponer las suyas.

Las solicitudes de retirada se revisan en un plazo máximo de 48 horas hábiles y se abonan en el mismo medio empleado para depositar, salvo imposibilidad técnica justificada.

Bonificaciones y promociones

Cada oferta promocional dispone de sus propios términos específicos, que incluyen requisitos de apuesta, contribución de cada juego al rollover y plazos de validez.

La creación de múltiples cuentas, el uso de software automatizado o las estrategias de apuesta de bajo riesgo destinadas a vulnerar los requisitos provocarán la anulación de las ganancias derivadas del bono.

Conducta del jugador

Queda prohibido emplear lenguaje ofensivo en los canales de soporte, manipular la plataforma mediante técnicas de scraping o intentar acceder a cuentas de terceros.

Roulettino Casino se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estas reglas, conservando los fondos legítimos del jugador para su devolución conforme a la normativa.

Reclamaciones y ley aplicable

Toda controversia debe comunicarse primero a nuestro equipo de soporte, que dispone de un plazo de 14 días naturales para emitir respuesta motivada por escrito.

Si la respuesta no resulta satisfactoria, podrás elevar la reclamación a la Curacao Gaming Control Board, autoridad encargada de supervisar el cumplimiento de la licencia.

El presente texto constituye un resumen orientativo. En caso de discrepancia prevalecerán las condiciones contractuales completas, las obligaciones de la licencia y la normativa aplicable en cada jurisdicción.